Termeni și condiții de utilizare a site-ului eurotehnica.ro

1. Informații generale

Site-ul www.eurotehnica.ro este operat de EUROTEHNICA IT&C SRL, cu sediul social în comuna Terpezița, Str. G, Nr. 61, județul Dolj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/10000603163, având CUI 26991098.
Pentru orice întrebări sau informații, ne puteți contacta la adresa de email contact@eurotehnica.ro sau la numărul de telefon 0799 207 641.

2. Domeniul de activitate

EUROTEHNICA IT&C SRL comercializează panouri fotovoltaice și pompe de căldură, cu livrare și montaj asigurat de echipe proprii. Vânzarea este destinată atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice.

3. Acceptarea condițiilor

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea în orice mod a site-ului www.eurotehnica.ro, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile prezentate în acest document. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

4. Modalitatea de comandă și plată

Comenzile nu se realizează direct pe site. Procesul implică:

Transmiterea unei cereri de ofertă;
Comunicarea ofertei comerciale pe email;
Acceptarea acesteia în scris și semnarea unui contract de prestări servicii;
Plata se efectuează exclusiv prin transfer bancar, în baza facturii emise.

Nu se acceptă plata în numerar sau ramburs.

5. Livrare și montaj

Livrarea echipamentelor se face exclusiv prin mijloacele de transport proprii ale companiei, la adresa clientului, în baza contractului semnat. Montajul este asigurat de echipe specializate ale EUROTEHNICA IT&C SRL.

Nu se efectuează livrări prin curier și nu există posibilitatea de ridicare personală a produselor.

6. Politica de retur și retragere din contract

Produsele comercializate prin eurotehnica.ro sunt destinate proiectelor personalizate, ce includ livrare și montaj, astfel că:

NU se acceptă retururi de produse;
Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 48 de ore de la semnare, doar cu acordul scris al ambelor părți.

După acest termen, comenzile devin ferme și nu mai pot fi anulate.

7. Drepturi de autor

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design, structură etc.) este proprietatea EUROTEHNICA IT&C SRL și este protejat de legea drepturilor de autor. Copierea, distribuirea sau reproducerea fără acordul nostru scris este interzisă.

8. Limitarea răspunderii

EUROTEHNICA IT&C SRL nu garantează că informațiile de pe site sunt în permanență actualizate sau lipsite de erori. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, fără notificare prealabilă.

9. Prelucrarea datelor personale

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale în conformitate cu legislația în vigoare și Politica de confidențialitate disponibilă pe site. Colectăm date prin intermediul formularelor de contact și al instrumentelor de analiză (ex: Google Analytics, Facebook Pixel), în scopuri statistice și comerciale.

10. Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare. La prima vizită pe site vi se solicită consimțământul privind utilizarea acestora. Mai multe informații se regăsesc în Politica de cookies.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Orice litigiu apărut între EUROTEHNICA IT&C SRL și clienți se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Data protection

Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

1. Operatorul datelor

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), operatorul responsabil cu prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.eurotehnica.ro este:

EUROTEHNICA IT&C SRL
CUI: 26991098
J2010000603163
Sediu: Terpezița, Str. G, Nr. 61, județ Dolj
Email: contact@eurotehnica.ro
Telefon: 0799 207 641

2. Categorii de date colectate

Datele personale colectate prin intermediul formularului de contact, cererii de ofertă sau prin comunicare directă includ, dar nu se limitează la:

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresa de livrare
Date de facturare (persoană fizică sau juridică)

3. Scopul prelucrării

EUROTEHNICA IT&C SRL prelucrează datele personale strict în următoarele scopuri:

Răspuns la solicitările clienților
Întocmirea și transmiterea ofertelor comerciale
Comunicarea cu clientul pentru finalizarea comenzii
Emiterea facturilor și documentelor fiscale
Livrarea produselor și serviciilor comandate
Îndeplinirea obligațiilor legale

Nu folosim datele personale în scopuri de marketing fără consimțământul expres al clientului.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în temeiul:

Executării unui contract sau pentru demersuri precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR)
Obligații legale privind evidența financiar-contabilă (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR)

5. Durata de stocare

Datele sunt păstrate pe durata necesară scopului pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale (ex: păstrarea facturilor timp de 10 ani conform legislației fiscale).

6. Confidențialitate și securitate

EUROTEHNICA IT&C SRL se angajează să păstreze confidențialitatea datelor personale și nu vinde, nu închiriază și nu transferă către terți aceste date.

Datele pot fi accesate doar de angajații autorizați ai companiei, în scopurile menționate anterior, cu respectarea principiului minimizării datelor.

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@eurotehnica.ro.

8. Utilizarea Google Analytics și Facebook Pixel

Site-ul folosește instrumente precum Google Analytics și Facebook Pixel pentru monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Acestea pot colecta date tehnice (adresă IP, pagini vizitate, durată etc.), fără a identifica direct persoana.

Consimțământul privind aceste instrumente este solicitat prin intermediul bannerului de cookies la prima vizită pe site.

Politica de confidențialitate

Această politică descrie modul în care EUROTEHNICA IT&C SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului www.eurotehnica.ro, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679).

1. Informații despre operator

EUROTEHNICA IT&C SRL
Sediu: Str. G, Nr. 61, comuna Terpezița, județ Dolj
CUI: 26991098 | Nr. înregistrare: J2010000603163
Email: contact@eurotehnica.ro
Telefon: 0799 207 641

2. Ce date colectăm

Prin intermediul site-ului eurotehnica.ro, colectăm următoarele date:

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă (pentru livrare și montaj)
Date de facturare (persoană fizică sau juridică)

Aceste date sunt colectate prin:

Formularul de contact
Cererea de ofertă transmisă de utilizator
Comunicări prin email sau telefon

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru:

Oferirea de informații solicitate de client
Întocmirea ofertelor comerciale
Încheierea și executarea contractelor
Emiterea de facturi și documente fiscale
Livrarea și montajul produselor comandate

Nu trimitem newslettere și nu folosim datele în scopuri de marketing.

4. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt păstrate într-un sistem CRM securizat furnizat de MEFI.RO, conform Termenilor și Condițiilor MEFI. Datele sunt stocate pe termen nelimitat („4 life”), în scopuri contractuale și legale.

Site-ul este găzduit pe servere situate în România, într-un mediu controlat și securizat.

5. Transmiterea datelor către terți

EUROTEHNICA IT&C SRL nu vinde, nu închiriază și nu transmite datele dvs. personale către terți, cu excepția:

furnizorilor de servicii esențiale (ex: contabilitate, găzduire site) care acționează în calitate de persoane împuternicite, în baza unor obligații contractuale de confidențialitate;
autorităților publice, în cazuri legale (ex: controale ANAF).

6. Instrumente de analiză

Site-ul utilizează instrumente de analiză și urmărire:

Google Analytics – pentru statistici privind traficul
Facebook Pixel – pentru evaluarea interacțiunii vizitatorilor

Aceste instrumente pot colecta informații non-personale precum IP-ul, browserul, durata sesiunii sau paginile accesate. Consimțământul pentru utilizarea acestora este solicitat prin bannerul de cookies afișat la prima vizită pe site.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul la informare și acces
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa contact@eurotehnica.ro.

8. Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând este necesar, conform modificărilor legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.